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Cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos en AyudaCyL. Última actualización: agosto de 2026.
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Si solicitas ayuda profesional y aceptas la casilla de consentimiento correspondiente, comunicaremos tus datos de contacto (nombre, teléfono, email, provincia) y la información de las ayudas de tu informe a gestores o gestorías colaboradores de Castilla y León para que puedan contactarte y orientarte en la tramitación. Esa cesión se limita a esa finalidad: no vendemos bases de datos ni cedemos tus datos a terceros con fines ajenos a ponerte en contacto con ayuda profesional para solicitar las ayudas o, si lo has consentido, a enviarte avisos de nuevas convocatorias.
En el marco de la prestación, mejora y evolución del servicio, y para finalidades compatibles con las aquí descritas —incluida la gestión de comunicaciones, la analítica de uso y, cuando proceda, colaboraciones de interés en relación con ayudas o servicios afines a tu perfil—, tus datos podrán comunicarse a proveedores o partners tecnológicos y operativos que presten servicios técnicos o de soporte, con las medidas de seguridad adecuadas. También podremos facilitar datos cuando exista una obligación legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad del servicio y de sus usuarios.
Si decides apoyar el proyecto desde la página de apoyo, el pago se realiza en la pasarela de Stripe (Payment Links u otros mecanismos equivalentes). Ese aporte es voluntario, no condiciona el acceso a la calculadora ni al catálogo, y no constituye una donación a una entidad benéfica ni, en general, un gasto fiscalmente deducible como tal. Conservamos solo la información necesaria para la contabilidad del cobro (por ejemplo, confirmación del pago), no los datos completos de tu tarjeta. Stripe actúa como proveedor de servicios de pago conforme a su propia política de privacidad.
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Conservamos tu email, perfil de respuestas, ayudas asociadas y consentimientos mientras mantengas el consentimiento o hasta que solicites la supresión, y en todo caso el tiempo necesario para atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales. Los datos de avisos comerciales se dejan de usar o se eliminan al retirar el consentimiento promocional. Las cookies de sesión firmadas caducan en plazos cortos (horas o, como máximo, un día, según su función). El almacenamiento de sesión del navegador se borra al cerrar la pestaña o el navegador. Los registros técnicos de seguridad (por ejemplo, control de rate limiting por IP) se conservan el tiempo mínimo necesario para su finalidad.
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